Huerta Cocotera

🏡 HUERTA COCOTERA · REGLAS DE LA CASA

POR FAVOR LEER ANTES DE RESERVAR

Huerta es nuestra propiedad más íntima — máximo 12 personas en un entorno natural rodeado de palmeras, con animales de granja propios. De forma sencilla: trata nuestra casa como la tuya. Respeto al cuidador, vecinos y otros huéspedes. Estas reglas son cortas y las aplicamos. Aceptarlas es parte de tu reserva — las políticas de Airbnb son claras y las uso, aunque incomode.

📋 CAPACIDAD Y HUÉSPEDES
Airbnb permite ingresar 12 huéspedes (máximo absoluto). Cobramos $300 MXN/noche por persona adicional dentro del cupo permitido — pide cotización antes de reservar. Huéspedes o mascotas no anunciados solo bajo discreción del anfitrión: cargo + posible cancelación. Visitas no pernocta: máximo 3/día con aviso previo, sin acceso a habitaciones ni servicios.

👥 PERSONAL · CERO TOLERANCIA
Huerta cuenta con cuidador que vive en cuarto separado y persona encargada de lavandería — siempre hay personal en la propiedad. Horario operativo 8 AM–6 PM. Para extender, acuerda directamente con ellos. Respeto al equipo es no-negociable: gritos, hostigamiento, falta de respeto o filmación sin consentimiento = expulsión inmediata sin reembolso + reporte a Airbnb bajo Ground Rules. Conflictos: escala al anfitrión por escrito, no confrontes al personal.

🌊 MAR ABIERTO · ADVERTENCIA SERIA
Pacífico abierto, fuera de la bahía. Diciembre–marzo: mar generalmente tranquilo. Abril–noviembre: oleaje impredecible, mar de fondo con olas hasta 5 metros, riesgo real. Hemos perdido dos huéspedes en años pasados. No queremos un tercero. Sigue SIEMPRE las recomendaciones del personal — si dicen "no entres", no entres.

🌀 EVENTOS CLIMATOLÓGICOS Y CANCELACIÓN
Hurricane season: junio–noviembre (mayor riesgo agosto–octubre). Raining season: mediados de mayo–septiembre. Mar de fondo: cualquier mes. Cancelación gratuita solo si autoridades emiten evacuación obligatoria. Tormentas, oleaje, apagones o lluvias intensas NO son causa de reembolso. US Travel Advisory para Guerrero: al reservar declaras conocer y aceptar el aviso. NO aplica cancelación por "extenuating circumstance" relacionada al advisory.

🐾 MASCOTAS Y ANIMALES DE LA CASA · LÍMITES ESTRICTOS
Máximo 2 mascotas por reserva, $300 MXN por mascota por estancia. Hemos tenido tres casos de mordidas y una vez llegaron con 5 cachorros sin anunciar (8 perros total) — no se repite.

Importante: Huerta tiene animales de la casa — 3 borregos, 3 cabras, y nuestra perra La Prieta. Son inofensivos y curiosos pero requieren respeto:
— Presenta tu mascota al cuidador antes de soltarla.
— NO dar comida humana a los animales de la casa — los enferma.
— Maltratar a los animales = delito en México + cancelación inmediata + reporte autoridades.

Reglas firmes para tu mascota:
— Avisa al reservar. Mascotas no anunciadas: cancelación o cargo extra a discreción.
— NO en sofás, NO en camas, NO sobre toallas/sábanas. Violar = $500 MXN higiene.
— NO se quedan solas dentro de las habitaciones.
— Limpia las heces.
— Si muestran agresividad hacia personas, animales de la casa o niños: atadas o encerradas en espacio techado durante TODA la estancia. Sin excepción.
— Dueño 100% responsable de mordidas, ataques o daños a personas o animales de la casa. Sin debate.

💰 DAÑOS Y AIRCOVER
Daños se documentan con fotos timestamp por Alex, Karina o el personal al detectarlos. Cualquier daño o faltante a cristalería, instalaciones, infraestructura, equipo o mobiliario: cobro a discreción del anfitrión vía AirCover (Resolution Center, 14 días post-salida). Sábanas o toallas con vómito, orina, fecales, manchas permanentes, pelos de mascota o tintes: pagas reposición y te llevas las sucias. Violar estas reglas puede anular tu cobertura AirCover y resultar en cargo directo.

🪑 MOBILIARIO Y BOCINAS
No mover colchones, sillones, sillas, camastros ni mesas fuera de su lugar — especialmente a la playa. Tenemos sillas de plástico para llevar a la playa con gusto. Bocinas de la casa son para la casa, no para la playa ni la calle. Hamacas y palapas: regrésalas a su lugar.

🎵 MÚSICA Y RUIDO
Volumen moderado siempre, por respeto a vecinos y a los animales. Después de las 10 PM: nada de música amplificada, ni DJ, ni bocinas exteriores. Excepción: eventos formales con acuerdo POR ESCRITO previo del anfitrión.

❄️ AIRE ACONDICIONADO
Tu aire acondicionado es como un refrigerador: tiene un compresor que enfría a velocidad fija. Bajarlo a 16°C NO enfría más rápido — solo gasta el doble de luz y te puede resfriar. El rango está limitado: 23–27°C, programa enfriamiento y ventilador en automático. Apaga al salir de tu habitación; el personal lo apagará si lo olvidas.

🚭 PROHIBIDO
Fumar dentro de habitaciones y áreas cerradas (terrazas OK). Olor a humo es daño documentable bajo política AirCover 2026: cargo limpieza profesional + reporte Airbnb. Fogatas o quemas fuera de áreas designadas — tenemos palmeras y zona seca, riesgo de incendio real. Drogas ilegales: expulsión inmediata sin reembolso + reporte autoridades. Eventos comerciales (shoots, video, película) o drone sin autorización: cancelación + cargo.

🎉 EVENTOS Y FIESTAS
Cumpleaños, despedidas, eventos pequeños: REQUIEREN acuerdo POR ESCRITO previo + cotización aparte. Huerta es íntima — eventos grandes no son apropiados para esta propiedad. Catering externo (banqueteros), DJ profesional, decoración o personal externo: solo con autorización previa. Fiestas no autorizadas o eventos sin acuerdo escrito: cancelación inmediata + cargo daños + reporte Airbnb.

🍽️ COCINA Y SERVICIOS
Huerta NO incluye servicio de cocina ni limpieza diaria de habitaciones. La cocina está equipada — tú cocinas y mantienes limpio. Si quieres servicio de cocina o limpieza, es opcional: $500 MXN/día, con aviso de 2 semanas de anticipación. Queda bajo tu responsabilidad dejar cocina, hornos, refrigerador, ollas, platos, vasos, cubiertos y utensilios limpios y sin desperfectos. Servicios opcionales con costo:
— Cocina o limpieza diaria: $500 MXN/día (aviso 2 semanas).
— Compras de víveres: 5% sobre costo + mínimo $450 MXN.
— Transportes recomendados: pago directo al proveedor. No somos agencia de viajes.

🧹 LIMPIEZA
Zonas comunes: limpieza diaria. Basura de habitaciones: diaria. Camas: se hacen al check-in, no diario. Toallas: cambio cada 3 días. Sábanas: cambio cada 4 días. Estancias 7+ noches: sábanas semanal.

🔌 ENERGÍA Y SERVICIOS
Estamos en zona rural costera. CFE provee electricidad con apagones frecuentes — fuera de nuestro control. Promedio: 1–3 cortes/semana en temporada alta, generalmente 15 min–2 horas. Contamos con luces de emergencia en áreas comunes; refrigeradores cerrados mantienen comida segura hasta 12 horas. Apagones NO son causa de reembolso ni reclamo AirCover. Reservar Huerta implica aceptar la realidad local de servicios.

📶 INTERNET
Telmex residencial — puede ser intermitente y velocidad moderada (zona rural). Durante apagones de CFE el internet también se cae. Si tu trabajo requiere conexión profesional 24/7 garantizada, Huerta NO es la propiedad correcta — considera RdM, Morenas o Combinada.

🏖️ PLAYA Y PALAPA
Palapa propia en playa — no necesitas sombrillas adicionales para nuestra zona. Si visitas otras playas, lleva las tuyas. Hamacas de la palapa: pueden moverse pero al final del día regresan a la palapa o a la casa. Playa pública, respeta a otros bañistas. Sombrillas en venta: $500 MXN (frágiles al viento, no garantizamos).

🌴 PALMERAS Y COCOS · ADVERTENCIA EXPANDIDA
Huerta Cocotera debe su nombre a sus cocoteros — tenemos aproximadamente 90 palmeras en la propiedad, lo cual es parte del encanto pero también un riesgo real. Los cocos caen sin aviso — durante el día, la noche, con o sin viento. La densidad de palmeras significa que prácticamente toda la propiedad tiene zonas con riesgo de caída de cocos. Por tu seguridad:
— NO te sientes, duermas, ni dejes objetos de valor debajo de palmeras.
— NO estaciones vehículos en zonas con palmeras directamente arriba.
— NO subas, sacudas, golpees ni intentes bajar cocos de las palmeras.
— NO permitas que menores jueguen debajo o cerca de palmeras.
— Los camastros, hamacas y mobiliario exterior están colocados en zonas relativamente seguras — no los muevas debajo de palmeras.
Como propietarios mantenemos las palmeras dentro de prácticas razonables, pero la caída de cocos es un evento natural impredecible. NO nos hacemos responsables por daños, lesiones o pérdidas causadas por cocos u objetos caídos de palmeras. Al reservar Huerta aceptas esta advertencia y asumes el riesgo.

👶 NIÑOS
Propiedad apta para niños con supervisión activa. Alberca sin reja, playa con oleaje variable, animales de la casa, palmeras con cocos: adultos 100% responsables. NO contamos con silla alta ni cuna en Huerta — si las necesitas, trae las tuyas o considera otra propiedad. Babysitter: cotización aparte. Menores mayores de 2 años cuentan en cupo total y pagan tarifa completa.

🚙 ESTACIONAMIENTO
Estacionamiento cerrado para 5 vehículos. Zona segura y calles amplias — vehículos adicionales pueden quedar afuera sin problema. Recibimos camión de pasajeros con aviso previo. No nos hacemos responsables de daños a vehículos por viento, ramas o terceros.

🔒 SEGURIDAD
Caja fuerte disponible para objetos de valor — úsala. Sistema de alarma y cámaras CCTV en entradas (ubicaciones mostradas por el cuidador, no en áreas privadas ni habitaciones). No nos hacemos responsables de objetos perdidos.

🏥 SALUD Y EMERGENCIAS
Consultorio médico, laboratorio y farmacia a 15 minutos. Hospital privado Acapulco centro: 30–45 minutos. Personal sin formación médica profesional — en emergencia llamamos al 911. Botiquín básico disponible. Medicación específica: trae contigo. Alergias alimenticias: si contratas servicio de cocina, notifica AL RESERVAR.

🕐 ENTRADA Y SALIDA
Entrada 3 PM. Salida 11 AM EN PUNTO. Casi siempre llegan huéspedes el mismo día — el tiempo de limpieza es crítico. NO existe "salida tardía sin previo acuerdo": si no liberas la villa a tiempo y no acordaste previamente, reportamos a Airbnb para que salgas inmediatamente + cargo $2,000 MXN/hora. Salida tardía acordada con anticipación: gratis si hay disponibilidad real, $300 MXN/hora si la limpieza ya estaba programada. Entrada anticipada: sujeta a disponibilidad + cargo según caso.

💬 COMUNICACIÓN DURANTE LA ESTANCIA
Cualquier problema: avísanos POR ESCRITO vía mensaje Airbnb DURANTE la estancia, no después. La mayoría se resuelve rápido si se comunica a tiempo. Quejas post-checkout sin haber avisado durante la estancia: difícil resolución vía Airbnb. Tiempo de respuesta: 4 horas en horario operativo (8 AM–8 PM); emergencias 24/7.

✍️ ACEPTACIÓN
Al confirmar tu reserva en Airbnb aceptas estas Reglas de la Casa, la política de cancelación visible en tu reserva, el disclaimer climático y de Travel Advisory, la política AirCover para daños, y los costos publicados de servicios opcionales. Hay equipo de soporte Airbnb disponible 24/7 para mediación.

Disfruta este lugar mágico. Es chico, pero auténtico.

— Alexander 🌅
· rincondelmar
· club