Eliminación de datos
Última actualización: 26 de julio de 2026
Qué datos guardamos
Cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram Direct, Messenger o el formulario del sitio, guardamos lo necesario para atender tu consulta o reserva:
- Tu nombre, número/usuario de contacto del canal por el que escribiste, y el historial de la conversación (incluidas las respuestas de nuestro asistente automatizado).
- Si llegas a reservar: fechas, número de huéspedes, correo, y datos de pago que procesa directamente nuestro proveedor de pagos — nosotros no almacenamos datos de tarjeta.
Ver el detalle completo de qué recolectamos y con quién lo compartimos en nuestro Aviso de Privacidad.
Cómo pedir que borremos tus datos
Puedes pedirlo de cualquiera de estas formas:
- Escríbenos directamente por el mismo canal donde nos contactaste (WhatsApp, Instagram o Messenger) diciendo que quieres que eliminemos tu conversación y tus datos.
- Por WhatsApp.
- Por correo a hola@rincondelmar.club, indicando el canal y el nombre/usuario con el que nos escribiste.
Qué borramos y en cuánto tiempo
Eliminamos tu historial de conversación y tus datos de contacto de nuestros sistemas en un plazo máximo de 20 días hábiles desde tu solicitud — el mismo plazo que usamos para el resto de derechos de privacidad (ver el Aviso de Privacidad). Si tienes una reserva activa o reciente, conservamos únicamente lo que la ley nos obliga a conservar por temas fiscales o de cancelación, y borramos el resto.
No vendemos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing. Los únicos terceros que procesan datos por nosotros son los que operan el servicio mismo (pagos, envío de correos, hosting, sistema de reservas) — ver el detalle en el Aviso de Privacidad.