Rincón del Mar + Las Morenas

🏡 COMBINADA · RDM + LAS MORENAS · REGLAS DE LA CASA

POR FAVOR LEER ANTES DE RESERVAR

Estás reservando AMBAS villas linkeadas — capacidad hasta 60 personas. De forma sencilla: trata nuestra casa como la tuya. Respeto al personal, vecinos y otros huéspedes. Estas reglas son cortas y las aplicamos. Aceptarlas es parte de tu reserva — las políticas de Airbnb son claras y las uso, aunque incomode.

📋 CAPACIDAD Y HUÉSPEDES
Airbnb permite ingresar 32 huéspedes (precio Airbnb y página calculado en 32). Capacidad real hasta 60 personas — cobramos $300 MXN/noche por huésped adicional sobre 32, hasta cupo total de 60. Pide cotización antes de reservar. Aplica para ambas villas en conjunto. Huéspedes o mascotas no anunciados solo bajo discreción del anfitrión: cargo + posible cancelación. Visitas no pernocta: máximo 5/día con aviso previo, sin acceso a habitaciones ni servicios.

👥 PERSONAL · CERO TOLERANCIA
El personal trabaja 8 AM–6 PM (chef Celene, cocinera, 2 mozos para coordinar ambas villas). Para extender, acuerda directamente con ellos. Respeto al equipo es no-negociable: gritos, hostigamiento, falta de respeto o filmación sin consentimiento = expulsión inmediata sin reembolso + reporte a Airbnb bajo Ground Rules. Conflictos: escala al anfitrión por escrito, no confrontes al personal.

🌊 MAR ABIERTO · ADVERTENCIA SERIA
Pacífico abierto, fuera de la bahía. Diciembre–marzo: mar generalmente tranquilo. Abril–noviembre: oleaje impredecible, mar de fondo con olas hasta 5 metros, riesgo real. Hemos perdido dos huéspedes en años pasados. No queremos un tercero. Sigue SIEMPRE las recomendaciones del personal — si dicen "no entres", no entres. Para nadar tranquilo todo el año: dos albercas infinitas.

🌀 EVENTOS CLIMATOLÓGICOS Y CANCELACIÓN
Hurricane season: junio–noviembre (mayor riesgo agosto–octubre). Raining season: mediados de mayo–septiembre. Mar de fondo: cualquier mes. Cancelación gratuita solo si autoridades emiten evacuación obligatoria. Tormentas, oleaje, apagones o lluvias intensas NO son causa de reembolso. US Travel Advisory para Guerrero: al reservar declaras conocer y aceptar el aviso. NO aplica cancelación por "extenuating circumstance" relacionada al advisory.

🐾 MASCOTAS · LÍMITES ESTRICTOS
Máximo 2 mascotas por reserva (total, no por villa), $300 MXN por mascota por estancia. Hemos tenido tres casos de mordidas y una vez llegaron con 5 cachorros sin anunciar (8 perros total) — no se repite. Reglas firmes:
— Avisa al reservar. Mascotas no anunciadas: cancelación o cargo extra a discreción.
— NO en albercas, NO en sofás, NO en camas, NO sobre toallas/sábanas. Violar = $500 MXN higiene.
— NO se quedan solas dentro de las habitaciones.
— Limpia las heces.
— Si muestran agresividad hacia personas, otros animales o niños: atadas o encerradas en espacio techado durante TODA la estancia. Sin excepción.
— Dueño 100% responsable de mordidas, ataques o daños. Sin debate.

💰 DAÑOS Y AIRCOVER
Daños se documentan con fotos timestamp por Alex, Karina o el personal al detectarlos. Cualquier daño o faltante a cristalería, instalaciones, infraestructura, equipo o mobiliario en cualquiera de las villas: cobro a discreción del anfitrión vía AirCover (Resolution Center, 14 días post-salida). Sábanas o toallas con vómito, orina, fecales, manchas permanentes, pelos de mascota o tintes: pagas reposición y te llevas las sucias. Violar estas reglas puede anular tu cobertura AirCover y resultar en cargo directo. Daños mayores no resueltos: reporte Airbnb + posible suspensión de tu cuenta.

🥃 CRISTAL EN ALBERCA
Prohibido vidrio en terrazas, albercas y playa. Rotura en cualquier alberca obliga cambio completo de agua y limpieza profunda: cargo $2,000 MXN por alberca afectada.

🪑 MOBILIARIO Y BOCINAS
No mover colchones, sillones, sillas, camastros ni mesas fuera de su lugar — especialmente entre villas o a la playa. Tenemos sillas de plástico para llevar a la playa con gusto. Bocinas de la casa son para la casa, no para la playa ni la calle. Hamacas y palapas: regrésalas a su lugar.

🎵 MÚSICA Y RUIDO
Con 60 personas el respeto a vecinos es CRÍTICO. Volumen moderado siempre. Después de las 10 PM: nada de música amplificada, ni DJ, ni bocinas exteriores. Excepción: eventos formales con acuerdo POR ESCRITO previo del anfitrión y respeto total a horarios pactados.

❄️ AIRE ACONDICIONADO
Tu aire acondicionado es como un refrigerador: tiene un compresor que enfría a velocidad fija. Bajarlo a 16°C NO enfría más rápido — solo gasta el doble de luz y te puede resfriar. El rango está limitado: 23–27°C, programa enfriamiento y ventilador en automático. Apaga al salir de tu habitación; el personal lo apagará si lo olvidas.

🚭 PROHIBIDO
Fumar dentro de habitaciones y áreas cerradas (terrazas OK). Olor a humo es daño documentable bajo política AirCover 2026: cargo limpieza profesional + reporte Airbnb. Drogas ilegales: expulsión inmediata sin reembolso + reporte autoridades. Eventos comerciales (shoots fashion, video musical, película, comercial) o filmación con drone sin autorización: cancelación + cargo.

🎉 EVENTOS Y FIESTAS
Combinada se reserva con frecuencia para eventos — pero TODO requiere acuerdo POR ESCRITO previo + cotización aparte. Cumpleaños, XV años, bodas, despedidas, eventos corporativos: avísanos al reservar. Catering externo (banqueteros), DJ profesional, decoración o personal externo: solo con autorización previa del anfitrión. Fiestas no autorizadas o eventos sin acuerdo escrito: cancelación inmediata + cargo daños + reporte Airbnb.

🍽️ COCINA Y SERVICIOS
Servicio de chef y cocinera incluido en horario operativo (ambas villas comparten equipo). Si optas por NO usar la cocina del personal, queda bajo tu responsabilidad dejar cocinas, hornos, refrigeradores, ollas, platos, vasos, cubiertos y utensilios limpios y sin desperfectos. Servicios opcionales con costo:
— Compras de víveres: 5% sobre costo + mínimo $450 MXN
— Personal extra noche: cocinera $500 MXN (3 PM–10 PM), mesero/barman $650 MXN (5 PM–12 AM). Aviso 1 semana de anticipación.
— Eventos y comidas especiales: acuerdo previo por escrito.
— Transportes recomendados: pago directo al proveedor. No somos agencia de viajes. Daños o quejas con terceros: resuelve con el proveedor.

🧹 LIMPIEZA
Zonas comunes de ambas villas: limpieza diaria. Basura de habitaciones: diaria. Camas: se hacen al check-in, no diario. Toallas: cambio cada 3 días. Sábanas: cambio cada 4 días. Estancias 7+ noches: sábanas semanal.

🔌 ENERGÍA Y SERVICIOS
Estamos en Pie de la Cuesta, zona costera. CFE provee electricidad con apagones frecuentes — fuera de nuestro control. Promedio: 1–3 cortes/semana en temporada alta, generalmente 15 min–2 horas. Contamos con luces de emergencia en áreas comunes; refrigeradores cerrados mantienen comida segura hasta 12 horas. Agua y wifi pueden verse afectados durante cortes prolongados. Apagones NO son causa de reembolso ni reclamo AirCover. Reservar Pie de la Cuesta implica aceptar la realidad local de servicios.

📶 INTERNET
Starlink residencial en ambas villas — bueno para video llamadas, redes sociales y streaming estándar. Durante apagones de CFE el internet también se cae. Si tu trabajo requiere conexión profesional 24/7 garantizada, esta NO es la propiedad correcta.

🏖️ PLAYA Y SOMBRA
Palapa propia en playa (lado RdM) con camastros — no necesitas sombrillas adicionales para esa zona. Sombrillas en venta: $500 MXN (frágiles al viento, no garantizamos).

🌴 PALMERAS Y COCOS · ADVERTENCIA
La propiedad cuenta con 15 palmeras entre las dos villas. Los cocos caen sin aviso — durante el día, la noche, con o sin viento. Por tu seguridad:
— NO te acerques, no te sientes, no duermas, no estaciones vehículos ni dejes objetos de valor debajo de palmeras.
— NO subas, sacudas, golpees ni intentes bajar cocos de las palmeras.
— NO permitas que menores jueguen debajo o cerca de palmeras.
Como propietarios mantenemos las palmeras dentro de prácticas razonables, pero la caída de cocos es un evento natural impredecible. NO nos hacemos responsables por daños, lesiones o pérdidas causadas por cocos u objetos caídos de palmeras. Al reservar aceptas esta advertencia y asumes el riesgo.

👶 NIÑOS
Propiedades aptas para niños con supervisión activa. Albercas sin reja, playa con oleaje variable, escaleras sin barandales infantiles: adultos 100% responsables. Contamos con silla alta y cuna disponibles — solicita al reservar. Babysitter: cotización aparte. Menores mayores de 2 años cuentan en cupo total y pagan tarifa completa.

🚙 ESTACIONAMIENTO
Estacionamiento cerrado para 4 vehículos en total entre ambas villas. Zona segura y calles amplias — vehículos adicionales pueden quedar afuera sin problema. Recibimos camión de pasajeros con aviso previo. No nos hacemos responsables de daños a vehículos por viento, ramas o terceros.

🔒 SEGURIDAD
Caja fuerte disponible para objetos de valor — úsala. Sistema de alarma y cámaras CCTV en entradas de ambas villas (ubicaciones mostradas por conserje, no en áreas privadas ni habitaciones). No nos hacemos responsables de objetos perdidos.

🏥 SALUD Y EMERGENCIAS
Consultorio médico, laboratorio y farmacia a 15 minutos. Hospital privado Acapulco centro: 30–45 minutos. Personal sin formación médica profesional — en emergencia llamamos al 911. Botiquín básico disponible. Medicación específica: trae contigo. Alergias alimenticias: notifica al chef AL RESERVAR.

🕐 ENTRADA Y SALIDA
Entrada 3 PM. Salida 11 AM EN PUNTO. Casi siempre llegan huéspedes el mismo día — el tiempo de limpieza de dos villas es aún más crítico. NO existe "salida tardía sin previo acuerdo": si no liberas las villas a tiempo y no acordaste previamente, reportamos a Airbnb para que salgas inmediatamente + cargo $2,000 MXN/hora. Salida tardía acordada con anticipación: gratis si hay disponibilidad real, $300 MXN/hora si la limpieza ya estaba programada. Entrada anticipada: sujeta a disponibilidad + cargo según caso.

💬 COMUNICACIÓN DURANTE LA ESTANCIA
Cualquier problema: avísanos POR ESCRITO vía mensaje Airbnb DURANTE la estancia, no después. La mayoría se resuelve rápido si se comunica a tiempo. Quejas post-checkout sin haber avisado durante la estancia: difícil resolución vía Airbnb. Tiempo de respuesta: 4 horas en horario operativo (8 AM–8 PM); emergencias 24/7.

✍️ ACEPTACIÓN
Al confirmar tu reserva en Airbnb aceptas estas Reglas de la Casa, la política de cancelación visible en tu reserva, el disclaimer climático y de Travel Advisory, la política AirCover para daños, y los costos publicados de servicios opcionales. Hay equipo de soporte Airbnb disponible 24/7 para mediación.

Disfruta tu estancia.

— Alexander 🌅
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